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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,09%
DENÚNCIAS 11 8,66%
DÚVIDAS 20 15,75%
ELOGIOS 1 0,79%
FALE CONOSCO 5 3,94%
OUTROS 1 0,79%
RECLAMAÇÕES 15 11,81%
SERVIÇOS 17 13,39%
SUGESTÕES 14 11,02%
URGÊNCIAS 34 26,77%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 23,62%
WEBSITE 97 76,38%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DO MUNICÍPIO DE CARIDADE-CE 6 4,72%
GABINETE DA PREFEITA 13 10,24%
NÃO INFORMADO 8 6,30%
OUVIDORIA MUNICIPAL 8 6,30%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 17 13,39%
SECRETARIA DE OBRAS URBANISMO E INFRAESTRUTURA 5 3,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 7 5,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 4 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 35 27,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 2,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 8,66%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 15 11,81%
2018 2 1,57%
2019 15 11,81%
2020 19 14,96%
2021 7 5,51%
2022 15 11,81%
2023 33 25,98%
2024 16 12,60%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 12,50%
FEVEREIRO/2024 2 12,50%
MARÇO/2024 1 6,25%
ABRIL/2024 4 25,00%
MAIO/2024 4 25,00%
JUNHO/2024 1 6,25%
JULHO/2024 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

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Última manifestação: 02/07/2024 08:48

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