OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,01%
DENÚNCIAS 11 8,27%
DÚVIDAS 20 15,04%
ELOGIOS 1 0,75%
FALE CONOSCO 5 3,76%
OUTROS 1 0,75%
RECLAMAÇÕES 18 13,53%
SERVIÇOS 24 18,05%
SUGESTÕES 14 10,53%
URGÊNCIAS 35 26,32%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 15,79%
WEBSITE 112 84,21%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DA PREFEITA 13 9,77%
NÃO INFORMADO 10 7,52%
OUVIDORIA MUNICIPAL 8 6,02%
SECRETARIA DE OBRAS URBANISMO E INFRAESTRUTURA 5 3,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 16 12,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 6 4,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 6 4,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 40 30,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 5 3,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 9,77%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 15 11,28%
2018 2 1,50%
2019 15 11,28%
2020 19 14,29%
2021 7 5,26%
2022 15 11,28%
2023 24 18,05%
2024 27 20,30%
2025 4 3,01%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 25,00%
FEVEREIRO/2025 1 25,00%
JUNHO/2025 1 25,00%
JULHO/2025 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 23,31%
MASCULINO 31 23,31%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 8,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 15,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 4,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,50%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,50%
DOUTORADO COMPLETO. 4 3,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,02%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 133

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3324-1111 | Tel: (85

Endereço da Ouvidoria

Av: Coronel Francisco Linhares, Nº 250 - Centro - CEP: 63.730-000 - Caridade/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 15:00hs

Última manifestação: 07/07/2025 14:42

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