OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,96%
DENÚNCIAS 11 8,15%
DÚVIDAS 21 15,56%
ELOGIOS 1 0,74%
FALE CONOSCO 5 3,70%
OUTROS 1 0,74%
RECLAMAÇÕES 18 13,33%
SERVIÇOS 24 17,78%
SUGESTÕES 14 10,37%
URGÊNCIAS 36 26,67%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 15,56%
WEBSITE 114 84,44%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DA PREFEITA 13 9,63%
NÃO INFORMADO 10 7,41%
OUVIDORIA MUNICIPAL 8 5,93%
SECRETARIA DE OBRAS URBANISMO E INFRAESTRUTURA 5 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 17 12,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 6 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 6 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 40 29,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 5 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 9,63%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 15 11,11%
2018 2 1,48%
2019 15 11,11%
2020 19 14,07%
2021 7 5,19%
2022 15 11,11%
2023 24 17,78%
2024 27 20,00%
2025 6 4,44%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 16,67%
FEVEREIRO/2025 1 16,67%
JUNHO/2025 1 16,67%
JULHO/2025 2 33,33%
AGOSTO/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 22,96%
MASCULINO 31 22,96%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 8,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 15,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 4,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,48%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,48%
DOUTORADO COMPLETO. 4 2,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 5,93%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,74%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 73
Quantidade total de manifestações: 135

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3324-1111 | Tel: (85

Endereço da Ouvidoria

Av: Coronel Francisco Linhares, Nº 250 - Centro - CEP: 63.730-000 - Caridade/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 15:00hs

Última manifestação: 23/08/2025 14:06

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