OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,05%
DENÚNCIAS 11 8,40%
DÚVIDAS 20 15,27%
ELOGIOS 1 0,76%
FALE CONOSCO 5 3,82%
OUTROS 1 0,76%
RECLAMAÇÕES 18 13,74%
SERVIÇOS 23 17,56%
SUGESTÕES 14 10,69%
URGÊNCIAS 34 25,95%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 16,03%
WEBSITE 110 83,97%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DA PREFEITA 13 9,92%
NÃO INFORMADO 10 7,63%
OUVIDORIA MUNICIPAL 8 6,11%
SECRETARIA DE OBRAS URBANISMO E INFRAESTRUTURA 5 3,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 16 12,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 6 4,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 6 4,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 39 29,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 5 3,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 9,16%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 15 11,45%
2018 2 1,53%
2019 15 11,45%
2020 19 14,50%
2021 7 5,34%
2022 15 11,45%
2023 24 18,32%
2024 27 20,61%
2025 2 1,53%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 50,00%
FEVEREIRO/2025 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 29 22,14%
MASCULINO 31 23,66%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,63%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 15,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 4,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,53%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,53%
DOUTORADO COMPLETO. 4 3,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,11%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,76%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 131

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3324-1111 | Tel: (85

Endereço da Ouvidoria

Av: Coronel Francisco Linhares, Nº 250 - Centro - CEP: 63.730-000 - Caridade/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 15:00hs

Última manifestação: 26/02/2025 14:38

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