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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,56%
DENÚNCIAS 11 9,24%
DÚVIDAS 20 16,81%
ELOGIOS 1 0,84%
FALE CONOSCO 5 4,20%
OUTROS 1 0,84%
RECLAMAÇÕES 13 10,92%
SERVIÇOS 12 10,08%
SUGESTÕES 14 11,76%
URGÊNCIAS 33 27,73%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 25,21%
WEBSITE 89 74,79%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DO MUNICÍPIO DE CARIDADE-CE 6 5,04%
GABINETE DA PREFEITA 13 10,92%
NÃO INFORMADO 8 6,72%
OUVIDORIA MUNICIPAL 8 6,72%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 17 14,29%
SECRETARIA DE OBRAS URBANISMO E INFRAESTRUTURA 5 4,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 6 5,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 2 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 33 27,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 7,56%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 15 12,61%
2018 2 1,68%
2019 15 12,61%
2020 19 15,97%
2021 7 5,88%
2022 15 12,61%
2023 33 27,73%
2024 8 6,72%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 25,00%
FEVEREIRO/2024 2 25,00%
MARÇO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 3 37,50%
Quantidade total de manifestações: 8

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Última manifestação: 10/04/2024 13:04

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