A ouvidora Municipal, Elvina Luz participou do X encontro estadual de ouvidores foi realizado nos dias 30 e 31 de agosto, com o tema "O Papel das Ouvidorias com as novas competências institucionais", promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsman (ABO-Seção Ceará), o evento contou com o apoio do Governo do Ceará, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), e este ano fora realizado virtualmente. A 10ª edição do Encontro Estadual tem como objetivo promover a troca de experiências entre os profissionais que atuam no serviço de Ouvidoria, visando o aperfeiçoamento da atividade. O órgão faz a interlocução direta entre os cidadãos e a Gestão Pública para receber reclamações, denúncias, sugestões e elogios.